Expédition de votre commande


Afin d'améliorer son service, Jetprime est partenaire des coursiers suivants:

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Frais de livraison


Les frais d'expédition seront déterminés automatiquement lors du paiement et ils seront basés sur le poids du colis et le service d'expédition.

Livraison


Le client doit vérifier l'intégrité du colis juste après la livraison par coursier:
  • a) le nombre d'articles doit être le même que celui indiqué sur les documents de livraison;
  • b) le package externe ne doit pas être endommagé;

Si le client constate un problème, il doit refuser l'expédition en marquant le récépissé du transporteur avec la mention "RESERVE" ou "MARCHE NON CHOISIE"(en précisant la motivation).
Le client doit ensuite contacter Jetprime en indiquant les problèmes.
En cas de colis non livrable en raison de la non-répérabilité du client ou d'autres problèmes ne dépendant pas directement de la responsabilité de Jetprime, le colis pourrait être renvoyé à Jetprime. Dans ce cas, le client devra payer à nouveau les frais de transport.

Combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée?


La commande sera envoyée sous 24/48 heures après réception du paiement et confiée à nos expéditeurs.